四招提高商城网站的用户体验

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2016-12-15 13:13:00

电商的火爆程度不用多说大家也应该有所体会,而对于身处电商行业的企业来说,竞争程度与火爆程度是成正比的,企业如果想提高自己的竞争力,商城网站建设只是开始,继续完善、提高网站的用户体验才能为企业吸引到更多用户,而这个可以通过下面这四招来实现。

1.电商企业一定要做好手机端网站建设,因为现在的人们更加习惯通过手机、平板等移动端设备来购买产品,这也正是大量购物APP出现的主要原因。因此,企业一定要把手机网站的用户体验做好,比如提高打开速度、精简页面布局等等,提高用户的成交率。

商城网站建设

2.不过,由于手机端设备屏幕小,企业在设计网站时会有所限制,加上电商网站的图片很多,会占据页面的大部分空间。因此,建议企业采用长滚动或无线滚动页面形式,同时加入滑动交互来控制速度,让用户随心所欲的阅读大量产品图片,增加成交的可能性。

3.电商网站中的图片,不管是产品图片、banner图片还是文字信息图片等,都一定要满足高清高质的要求,让用户清晰、明了地阅读图片内容,并且通过饱满鲜艳的色彩来提高用户的购买欲。对于重要的产品大图,企业可以找专业的摄影师来拍摄,保证图片的质量。

4.用户如果对一个产品很感兴趣,但是却因为某些原因犹豫不决的时候,他们就会咨询客服,这时候客服就是决定交易是否成功的关键。如果网站客服具有较高的亲和力以及职业素养的话,那么就一定能完美地解决用户的问题,提高用户对网站、对产品的信任,这对于商城网站来说是非常重要的。

通过上面这些方法,企业不管是在平常的运营还是节假日促销活动中,都一定能极大地提高网站的用户体验,从而促进交易,提高盈利。


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