如果使用网络环境检测工具

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一、概述

网站打不开或出现异常时,可利用网络环境检测工具来初步解决问题,快捷有效!


二、检测工具地址

检测网址:http://ck.faisco.cn/check/


三、检测方法

1.打开检测工具,输入需要检测的网站域名。


2.检测后,页面下方会出现网站输出结果,将检测结果截图。


3.PING并截图

       1) 拉动到网络环境检测页面的最下方,点击下载【网站ping检测工具】,保存到电脑桌面。

           

       2)【网站ping检测工具】右键解压出来,解压后双击运行文件。

   

       3) 运行后,等待ping命令执行完成,截图

           ※请务必等待PING完毕后再截图哦!


四、将【检测页面全图】以及【PING的结果界面】,提供给在线客服协助解决。

PS:如何截取检测工具页面图,点击查看教程http://jz.faisco.com/blog/6433


五、也可自行根据不同的输出结果进行排查


有输出并能正常显示

  点我查看解决办法


有输出,但显示异常

(缺图、找不到dns)

  点我查看解决办法

   


无输出,一片空白

  点我查看解决办法



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