一、功能介绍

在线客服是指，将网站、微信（个人号、企业号、公众号）、微博、app、h5渠道统一整合到一个客服工作台，通过人工与机器人协同办公，帮助坐席在网页端对客户业务问题进行统一处理。同时提供转接会话、群聊、组内咨询、视频会话、一键生成工单等功能，全面释放企业人力资源，整体服务效率和体验产生质的飞跃。

二、功能说明

【版本】建站标准版及以上版本

【注意】该功能需要购买第三方客服系统，详细点击咨询客服

点击【服务营销产品】进行咨询

三、设置教程

购买第三方客服系统后，工作人员会提供客服代码。

进入电脑网站设计页面，点击左侧导航【设置-高级设置】，勾选【使用第三方在线客服】，勾选后出现设置按钮，点击进入粘贴第三方客服代码。操作完成后保存即可。