如何添加第三方在线客服

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教程目的:可在网站上使用第三方客服功能,促进商家与访客之间的沟通交流。

教程效果:


一、开启方式

网站设置--高级设置--勾选使用第三方在线客服,点击保存。


保存后会在网站右侧显示该图标,如下图所示:


点击后会展开对话框:


注意:此时显示的代码以及图标仅为预览效果,并不能立刻使用该功能,需要进行申请的操作。



二、申请佳信在线客服代码

网站设置--高级设置--勾选使用第三方在线客服后,点击设置,点击下图红框所示位置进入佳信官网进行申请。


点击如下图所示位置注册佳信账号:


注册成功后即进入到了开发者中心,根据创建客服应用教程添加客服应用:


添加成功后,点击IM客服管理---渠道---网站---添加桌面/移动网站---输入网站名称与链接,点击确定:


添加成功后点击获取代码,复制窗口里出现的代码:


将复制的代码粘贴在 网站设置---高级设置---使用第三方在线客服 里,点击保存:


然后可以根据佳信客服的相关教程进行设置客服功能。

教程地址http://docs.jiaxincloud.com/doku.php?id=start:101quickstart:101104mcs


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